Ochrana osobných údajov
INFORMÁCIA O OSOBNÝCH ÚDAJOCH
PK METROSTAV a.s. Kragujevská 11 010 01 ŽILINA
I.
Spoločnosť PK METROSTAV a.s. ,Kragujevská 11, 010 01 Žilina
poskytuje informácie o spracúvaní osobných údajov (ďalej OÚ), ktoré dotknutá
osoba správcovi údajov poskytla v rámci začatia činnosti pri plnení zmluvného
vzťahu.
Spoločnosť PK METROSTAV a.s. ,Kragujevská 11, 010 01 Žilina
rešpektuje svojich klientov, používateľov služieb, dodávateľov a všetky osoby s
ktorými komunikuje. Váži si vzájomnú dôveru a dbá na dodržiavanie
legislatívnych noriem a menovite na ochranu údajov a súkromia dotknutých osôb.
A preto v plnej miere uplatňuje požiadavky Všeobecného nariadenia o ochrane
údajov fyzických osôb (ďalej len „GDPR“).
Vzhľadom na všetky služby a produkty, ktoré poskytujeme sa
zaväzujeme v týchto procesoch dodržiavať zásady minimálneho zberu osobných
údajov a bezpečného spracúvania údajov. Taktiež sa snažíme využívať moderné
technické zabezpečenia na ochranu osobných údajov.
Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime Všeobecným
nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (ďalej ako “GDPR”) a ustanoveniami
zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími predpismi.
Zamestnanci našej spoločnosti a ďalšie spolupracujúce osoby sú povinné
zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách a dokumentoch, ako aj o
záležitostiach týkajúcich sa používateľov našich produktov a služieb či už v
papierovej alebo v elektronickej podobe.
Prevádzkovateľ osobných údajov: Spoločnosť PK
METROSTAV a.s. ,Kragujevská 11, 010 01 Žilina
Účel spracovania osobných údajov dotknutej osoby na
účely:
plnenia
zmluvného vzťahu v oblasti výroby a predaja stavebnej chémie a materiálov
vrátane súvisiacich činností
uzatvárania
kúpnych zmlúv a kúpnych zmlúv na diaľku
predaja
prostredníctvom e-shopu
poskytnutia
zliav a iných vernostných bonusov a špeciálnych ponúk,
obrazové
záznamy, na ktorých môžu byť dotknuté osoby identifikovateľné.
II.
Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa
identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú
možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne
použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko,
identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na
základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej
fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú
identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo
sociálnu identitu. Dotknutá osoba je fyzická osoba, ktorej sa
osobné údaje týkajú. Prevádzkovateľom je každý, kto sám alebo
spoločne s inými vymedzí účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a
spracúva osobné údaje vo vlastnom mene. Osobné údaje môžu byť prevádzkovateľom
poskytnuté na ďalšie spracúvanie externým poskytovateľom účtovných služieb,
právnych služieb, prepravným spoločnostiam, ktorých konkrétne kategórie budú
dotknutej osobe oznámené na vyžiadanie. Spracúvanie osobných údajov je spracovateľská
operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo so
súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie,
štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie,
poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo
kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu nato, či sa vykonáva
automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.
Spracovanie osobných údajov sa vykonáva na účely dodania tovaru a služieb
vrátane spracovania osobných údajov za účelom skvalitnenia starostlivosti o
zákazníka, personalizovania služieb, komunikácie so zákazníkom, obchodných
ponúk a marketingových činností súvisiacich s odoberanými produktmi. Osobné
údaje, vedené v internom systéme prevádzkovateľa, môžu byť uchovávané v rámci
evidencie, sledovania pôvodu či obhajoby právnych nárokov prevádzkovateľa, na
účely ochrany majetku, bezpečnosti práce, obhajoby právnych nárokov a poistenia
(kamerové systémy). Prevádzkovateľ údajov môže použiť poskytnuté osobné údaje
aj pre obchodné a marketingové účely v rámci oprávneného záujmu alebo po
udelení súhlasu. V spoločnosti nedochádza k automatizovanému spracúvaniu
osobných údajov. Súhlasom dotknutej osoby je akýkoľvek vážny a
slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby
vo forme vyhlásenia alebo jednoznačného potvrdzujúceho úkonu, ktorým dotknutá
osoba vyjadruje súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, pre účely
zasielania obchodných oznámení nesúvisiacich s poskytnutou službou, na účely
obstarania audiovizuálnych záznamov a použitie na propagáciu v tlačenej alebo
elektronickej forme Prevádzkovateľ osobných údajov spracúva údaje o klientoch
a všeobecné obchodné údaje. Ak ide o fyzickú osobu alebo zástupcu
(štatutára) právnickej osoby, ktorou je fyzická osoba osobné údaje sa
spracúvajú v rozsahu titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, platobné
spojenie. Ak ide o fyzickú osobu, ktorá je podnikateľom, aj adresu miesta
podnikania, označenie úradného registra alebo inej úradnej evidencie, v ktorej
je zapísaná a číslo zápisu do tohto registra alebo evidencie, kontaktné údaje v
rozsahu telefónne číslo a elektronická adresa. Údaje kontaktnej osoby klienta v
rozsahu titul, meno, priezvisko, elektronická adresa a telefónne číslo osoby,
ktorej sú zasielané faktúry alebo ktorá uskutočňuje platby alebo osoby, ktorá
je zodpovedná za manažovanie nášho obchodného vzťahu Prevádzkovateľ údajov môže z dôvodu oprávneného
záujmu či plnenia zmluvy sprístupniť poskytnuté osobné údaje správcovi
údajov povereným zmluvným partnermi v oblasti IT služieb a technológií,
marketingových služieb, poradenských služieb, certifikačných služieb, ktorých
konkrétne kategórie budú oznámené dotknutej osobe na vyžiadanie. Prevádzkovateľ
môže poskytnúť osobné údaje aj tretím stranám z dôvodu štátneho dozoru,
prevencie, vyšetrovania, odhaľovania, stíhania alebo výkonov trestov, vrátane
ochrany pred hrozbami pre verejnú bezpečnosť a prevencie, ako aj príslušným
orgánom verejnej moci alebo iným subjektom, ktorí sú oprávnení na spracúvanie
osobných údajov. Doba uloženia osobných údajov je po dobu trvania
zmluvného vzťahu a po dobu, ktorú mu ukladajú zákonné predpisy. Výnimkou môže
byť uchovanie osobných údajov pre obchodné a marketingové účely. Osobné údaje
budú spracúvané len po dobu potrebnú na dosiahnutie účelu spracúvania alebo
pokiaľ to predpokladajú zákony alebo platné predpisy, napr. obchodné a daňové
archivačné povinnosti alebo pokiaľ je to povolené napr. na účely zaistenia
dôkazného materiálu. Po zániku účelu spracúvania alebo po uplynutí zákonom
predpísanej lehoty sa osobné údaje štandardne zmažú v súlade s právnymi
predpismi alebo sa obmedzí ich spracúvanie, napr. zablokovanie e-mailovej
adresy na reklamné účely alebo sa obmedzí spracúvanie v rámci zákonných
obchodných a daňových archivačných povinností. Spracovanie osobných údajov na
splnenie zákonnej povinnosti, napr. splnenie zákonných archivačných lehôt
vyplýva z § 13 ods. 1 písm. c) Zákona a zaistenie dôkazného materiálu vyplýva z
§ 13 ods. 1 písm. f) Zákona. Pri uskutočňovaní priameho marketingu za účelom
propagácie a predaja našich produktov a služieb je naším oprávneným záujmom
upevňovanie našich vzťahov so zákazníkmi a za týmto účelom aj propagácia našich
služieb. Pri zasielaní informácií posudzujeme prínos zasielaných informácií s
ohľadom na práva dotknutých osôb a uprednostňujeme dôležité informácie týkajúce
sa platnosti našich produktov, zmeny legislatívy alebo rozšírenia možnosti
použitia našich produktov. Pre marketingové účely spracúvame kontaktné a
identifikačné údaje v rozsahu elektronická adresa, titul, meno a priezvisko .
Práva dotknutej osoby: právo
na prístup k osobným údajom (§ 21 Zákona),
právo
na opravu (§ 22 Zákona),
právo
na vymazanie (§ 23 Zákona),
právo
na obmedzenie spracúvania (§ 24 Zákona),
právo
na prenosnosť údajov (§ 26 Zákona),
právo
namietať spracúvanie (§ 27 Zákona),
právo
odvolať súhlas (§ 14 ods. 3 Zákona),
právo
podať návrh na začatie konania (§ 100 Zákona).
Dotknutá osoba má právo na prístup k osobným údajom, ktoré
sa jej týkajú. Prevádzkovateľ osobných údajov je povinný poskytnúť kópiu
spracúvaných osobných údajov.
Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ osobných
údajov bez zbytočného odkladu opravil alebo doplnil nepresné osobné údaje,
ktoré sa jej týkajú.
Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ osobných
údajov bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, ak nie
sú potrebné na účely, na ktoré boli spracúvané.
Dotknutá osoba môže odvolať súhlas na spracúvanie osobných
údajov a vznieť námietky proti spracúvaniu osobných údajov ak boli spracúvané
nezákonne, uchovávanie osobných údajov nepredpisujú iné relevantné zákonné
predpisy , nejde o verejný záujem v oblasti verejného zdravia, archivácie,
vedeckého či historického výskumu, štatistiky , nejde o výkon alebo obhajobu
právnych nárokov.
Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ osobných
údajov v odôvodnených prípadoch obmedzil ich spracúvanie.
Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej
týkajú, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a
právo odovzdať tieto údaje inému správcovi. Ďalej má právo nebyť predmetom
žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracúvaní vrátane
profilovania, ak toto nie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.
Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému úradu, tzn.
Úradu pre ochranu osobných údajov a právo podať námietku proti spracúvaniu
osobných údajov. Prevádzkovateľ osobných údajov tieto údaje v neodôvodnených
prípadoch ďalej nesmie spracúvať. Námietku proti spracúvaniu na účely priameho
marketingu možno vzniesť kedykoľvek.
Dotknutá osoba musí poskytnúť osobné údaje zo zákonných
dôvodov alebo z dôvodov pre účely vyplývajúcej z obchodnej spolupráce. V
opačnom prípade by nebolo možné plnenie obchodnej zmluvy.
Ak dotknutá osoba poskytne prevádzkovateľovi osobných údajov
súhlas s použitím osobných údajov ale neuzavrie s ním obchodný vzťah a nie sú
pre spracúvanie žiadne iné dôvody, budú jej osobné údaje v písomnej podobe
zlikvidované a v elektronickej podobe vymazané. Ďalšie osobné údaje, ktoré
dotknutá osoba neposkytla prevádzkovateľovi osobných údajov osobne, môžu byť
získavané z verejne prístupných zdrojov.
Vaše práva môžete uplatniť zaslaním písomnej žiadosti poštou
na adresu prevádzkovateľa alebo elektronicky na emailovú adresu zodpovednej
osoby. Na vašu žiadosť týkajúcu sa spracúvania osobných údajov budeme odpovedať
bez zbytočného odkladu v každom prípade do jedného mesiaca od jej doručenia. V
osobitných prípadoch môže byť lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, ale v
každom prípade vás budeme o dôvodoch predĺženia lehoty informovať do jedného
mesiaca od prijatia žiadosti. Informácie sa poskytujú bezplatne. Ak by však
vaše žiadosti boli neprimerané alebo často sa opakujúce môžeme požadovať
primeraný administratívny poplatok za ich vybavenie.
Máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu
(Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27), ak sa
domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s týmito
zásadami, prípadne platnou legislatívou.
III. Pri výlučne informačnom používaní našej webovej stránky
môžeme získavať osobné údaje, ktoré váš prehliadač odošle do nášho servera. Na
webovú analýzu a online marketing používame aj sledovacie technológie v
rozsahu, ktorý je vymedzený v ďalšom texte.
Keď navštívite našu webovú stránku, získavame nasledujúce
údaje, ktoré technicky potrebujeme na to, aby sa vám naša webová stránka
zobrazila a aby sa zabezpečila stabilita a bezpečnosť našej online ponuky:
- IP
adresa,
- rozdiel
časového pásma vzhľadom na greenwichský stredný čas (GMT),
- obsah
požiadavky (konkrétna stránka),
- stav
prístupu/stavový kód HTTP,
- aktuálne
prenesený objem dát,
- webová
stránka, z ktorej prichádza požiadavka,
- prehliadač,
- operačný
systém a jeho pracovná plocha,
- jazyk
a verzia softvéru prehliadača.
Právnym základom tohto získavania a spracúvania je článok 6,
ods. 1, veta 1, písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je poskytovanie
funkčnej ponuky webovej stránky a jej systémovej bezpečnosti. Okrem toho
používame predtým uvedené údaje na štatistické účely a na zlepšenie našej
online ponuky, avšak spôsobom, ktorý neumožňuje priradenie ku konkrétnej osobe.
Vaša IP adresa sa po uplynutí 30 dní automaticky anonymizuje výmazom posledných
8 miest.
Naša webová stránka používa súbory cookies. Súbory cookies
sú malé textové súbory, ktoré sa pomocou internetového prehliadača ukladajú do
operačného systému počítača.
Súbory cookies používa mnoho webových stránok a serverov.
Často pri tom obsahujú identifikátor tzv. Cookie-ID. Ide o jedinečný
identifikátor súboru cookie a skladá sa z reťazca znakov, ktorý umožňuje
priradenie webových stránok a serverov ku konkrétnemu internetovému
prehliadaču, do ktorého sa súbor cookie uložil. Takéto súbory cookies umožňujú
odlíšenie vášho individuálneho prehliadača od iných internetových prehliadačov,
ktoré obsahujú súbory cookies. Jedinečný identifikátor Cookie-ID teda umožňuje
opätovné rozpoznanie a identifikovanie určitého internetového prehliadača.
Vďaka používaniu súborov cookies dokážeme zvyšovať komfort
používania služieb, čo by bez súborov cookies nebolo možné vôbec alebo len v
obmedzenej miere. Súbory cookies nám teda umožňujú opakovanú identifikáciu
používateľa našej internetovej stránky. Účelom tejto opakovanej identifikácie
je zjednodušiť používateľom našej online ponuky jej používanie. Používanie
týchto súborov cookies obmedzených na dobu 10 dní sa zakladá na článku 6, ods.
1, vete 1, písm. f) GDPR. Náš oprávnený záujem v tomto zmysle spočíva v
poskytovaní, ako aj v optimalizácii funkčnej a prehľadnej online ponuky.
Ukladanie súborov cookies môžete kedykoľvek zrušiť
príslušným nastavením v používanom internetovom prehliadači, čím vyjadríte
trvalú námietku proti ukladaniu súborov cookies. Okrem toho môžete už uložené
súbory cookies vymazať pomocou internetového prehliadača alebo iných
softvérových programov. Nezabúdajte však, že keď v internetovom prehliadači
deaktivujete súbory cookies, môže sa stať, že za určitých okolností nebudete
môcť využívať všetky funkcie našej ani inej online ponuky.
Pri návšteve webových stránok, na ktorých sú integrované
mapy Google, spoločnosť Google zhromažďuje určité informácie, najmä vašu IP
adresu, použitý softvér prehľadávača a jeho nastavenie. Tieto informácie potom
prenáša do USA a ukladá. Zmienené údaje spoločnosť Google zhromažďuje a ukladá
na vlastnú zodpovednosť a vyhodnocuje ich na vlastné účely. Spoločnosť Google
LLC je certifikovaná podľa dohody medzi USA a EÚ upravujúcej ochranu osobných
údajov „Privacy Shield“, ktorá zaisťuje dodržiavanie úrovne ochrany osobných
údajov platné v EÚ.
Právny základ tvorí článok. 6 ods. 1 písm. b a f GDPR. Naše
oprávnené záujmy spočívajú v efektívnom a štruktúrovanom zhromažďovanie a
spracovanie požiadaviek zákazníkov a v zabezpečenie kvality. Získané údaje
vymažeme, ako náhle uloženie na uvedené účely už nebude nutné, napr. po úplnom
vybavenie požiadavky zákazníka, alebo obmedzíme spracovanie, ak budú existovať
zákonné archivačné povinnosti.